311 Literacy LLC – POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE 311LITERACY
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 08/28/2025
Sabemos lo importante que es comprender cómo se recopila y comparte la información personal de nuestros usuarios, especialmente cuando esa información pertenece a niños y estudiantes. Nos tomamos la privacidad muy en serio y hemos creado esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) para explicar cómo la información personal de nuestros usuarios, incluidos niños y estudiantes, es recopilada, utilizada, almacenada y divulgada por 311 Literacy LLC (“311Literacy” o “nosotros”). Esta Política de Privacidad aplica a la plataforma de software 311Literacy y a los servicios en línea relacionados, que constituyen una aplicación educativa descargable y un servicio disponible para su uso en tabletas y otros dispositivos (en conjunto, “311Literacy”).
Esta Política de Privacidad describe qué información recopila 311Literacy de y sobre los usuarios de 311Literacy, incluidos niños y estudiantes; cómo dicha información es utilizada y almacenada; cuándo puede ser divulgada a terceros; cómo los usuarios, padres y tutores pueden controlar la recopilación, uso, exactitud y divulgación de dicha información; y cómo se protege la información.
Nuestras prácticas de privacidad cumplen con la Children’s Online Privacy Protection Act de 1998 (COPPA) de los Estados Unidos, que regula cómo los operadores de sitios web comerciales dirigidos a niños pueden recopilar, usar y divulgar información personal identificable de niños menores de 13 años. Dado que 311Literacy es un servicio escolar, COPPA permite que las escuelas y administradores escolares actúen en lugar de los padres para otorgar consentimiento respecto a la recopilación de información personal de niños. Las escuelas deben siempre notificar a los padres sobre estas actividades.
También cumplimos con otras leyes aplicables de privacidad de datos en los Estados Unidos. Las escuelas y distritos escolares deben cumplir con la Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) al proporcionar a 311Literacy información de estudiantes proveniente de registros educativos. FERPA otorga a los padres ciertos derechos respecto al uso y divulgación que una escuela haga de los registros educativos de sus hijos. 311Literacy trabaja con escuelas y distritos escolares para brindar sus servicios de manera consistente con FERPA.
En todas las circunstancias, los usuarios más jóvenes deben siempre consultar con sus padres o tutores antes de ingresar información en cualquier sitio web o aplicación móvil/tableta, y alentamos a las familias a conversar sobre las reglas de su hogar en relación con compartir información personal en línea.
I. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN
Solicitamos o recopilamos información de usuarios de varias maneras. Las escuelas o distritos escolares nos proporcionan cierta información de registros estudiantiles sobre los alumnos, así como información sobre los maestros, para que puedan utilizar 311Literacy. Además, maestros y estudiantes también nos proporcionan información durante el uso de 311Literacy, ya sea de manera voluntaria o en respuesta a una solicitud dentro de la aplicación.
Cierta información adicional se recopila automáticamente a través de capacidades tecnológicas dentro de 311Literacy. En todos los casos, recopilamos únicamente la información que es razonablemente necesaria para que estudiantes y maestros utilicen 311Literacy de manera adecuada y eficaz, y para que 311Literacy pueda mantener y mejorar el servicio.
A. Información proporcionada por las escuelas
Las escuelas y distritos escolares nos proporcionan información de los registros escolares necesaria para que alumnos y maestros usen 311Literacy. Esta información personal puede incluir:
nombre y apellido,
género,
fecha de nacimiento,
etnia,
nivel de lectura,
nombre de usuario y contraseña,
fotografía o imagen del usuario,
número de identificación estudiantil (OSIS u otro),
direcciones de correo electrónico de estudiantes y padres o tutores.
También podemos solicitar a maestros, administradores y distritos escolares sus nombres, direcciones, correos electrónicos, números telefónicos y direcciones de facturación.
B. Información proporcionada por los usuarios
Recopilamos información proporcionada voluntariamente por estudiantes y maestros dentro de 311Literacy, incluyendo:
actividad del usuario (contenido, respuestas y entregas relacionadas con el uso educativo),
respuestas escritas a evaluaciones, pruebas, preguntas de maestros,
libros que un estudiante lee o en los que ha mostrado interés,
tiempo dedicado a la lectura y uso de la plataforma,
número de páginas leídas,
anotaciones de libros,
comunicaciones con otros usuarios o maestros.
311Literacy también ofrece funciones de mensajería/chat, y recopilamos el contenido de dichas comunicaciones.
C. Información de dispositivos recopilada automáticamente
Cuando los usuarios utilizan 311Literacy, podemos recopilar información de sus dispositivos, como sistema operativo, dirección IP, ID del dispositivo, actividad en la plataforma (tiempo, páginas leídas, funcionalidades usadas). Esta información (“Información del Computador”) se obtiene mediante Tecnologías de Seguimiento (cookies, identificadores de dispositivo, etc.).
El uso de 311Literacy implica el consentimiento de los usuarios para que recopilemos esta información conforme a esta Política de Privacidad.
D. Otras recopilaciones de datos
Permitimos búsquedas dentro de 311Literacy, recopilamos información enviada en consultas o comentarios de usuarios (ej. reportes de errores).
II. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
311Literacy utiliza la información personal únicamente para fines educativos autorizados por escuelas y distritos escolares y no para fines comerciales externos.
No usamos información personal para publicidad dirigida ni para crear perfiles no educativos.
La información recopilada se usa para:
crear y mantener cuentas de usuario,
entender el desempeño de los estudiantes,
responder consultas y solicitudes,
gestionar actividades y progreso,
habilitar interacciones,
apoyar operaciones internas,
mejorar y personalizar servicios y contenidos,
prevenir actividades prohibidas,
brindar servicio al cliente.
La Información del Computador se usa para personalizar servicios, administrar la plataforma, entender el uso, reconocer a usuarios, guardar configuraciones y mejorar el sistema.
III. DIVULGACIÓN A TERCEROS
Podemos compartir información personal solo en los siguientes casos:
Con maestros y escuelas para apoyar la enseñanza.
Con autoridades o para seguridad, cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos o seguridad.
Con contratistas de 311Literacy, que brindan servicios técnicos, pruebas de lectura, libros electrónicos, etc., siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
En transferencias de negocio, como fusiones o ventas.
Con consentimiento del usuario.
Datos anonimizados: podemos usarlos con fines propios, pero no para publicidad dirigida.
IV. USO INTERNACIONAL DE 311LITERACY
La plataforma está dirigida a usuarios en EE. UU. y regulada por sus leyes. El uso desde otros países implica consentimiento para transferir datos a EE. UU.
V. SEGURIDAD, ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN
Usamos Amazon Web Services (AWS) para almacenar datos y aplicamos medidas razonables de seguridad física y digital. No obstante, ningún sistema es 100% seguro.
La información no se almacenará más tiempo del necesario según esta Política o leyes aplicables.
VI. ACCESO Y CORRECCIÓN
Escuelas, distritos, padres y usuarios son responsables de mantener información correcta. Tienen derecho a acceder, actualizar o eliminar datos personales contactando a privacy@311Literacy.com.
En EE. UU., los padres de niños menores de 13 años pueden:
revisar la información recopilada,
retirar su consentimiento,
solicitar la eliminación de la información.
VII. ENLACES A TERCEROS
311Literacy puede contener enlaces a otros sitios, regidos por sus propias políticas de privacidad.
VIII. INTERPRETACIÓN
Este documento es la única versión válida de la Política de Privacidad. La versión en inglés prevalece en caso de ambigüedad.
IX. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de información, contáctanos:
311 Literacy LLC
435 Devon Park Drive, Wayne, PA, 19087
Correo: info@311Literacy.com
Teléfono: +52 415 180 9109
Para ejercer derechos de acceso o corrección, escribe a: info@311Literacy.com
TÉRMINOS DE USO
Bienvenido a 311 Literacy 311Literacy.com
El domicilio fiscal de 311 Literacy LLC es 435 Devon Park Drive, Wayne, PA 19087
311 Literacy LLC (311Literacy) brinda servicio de inscripción a torneos de lectura en alianza con otras plataformas digitales.
311Literacy es una compañía de Responsabilidad Limitada registrada en Estados Unidos. Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “los servicios de 311Literacy”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren a los servicios brindados por 311Literacy para fomentar la lectura, aprendizaje y educación e interactuar con los libros y el contenido, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.
Al utilizar los servicios de 311Literacy, usted acepta estas condiciones. Le rogamos que las lea detenidamente.
La utilización de este sitio y de cualquiera de las aplicaciones del mismo constituye el pleno y expreso consentimiento por parte del usuario para observar y sujetarse respecto de cada uno de los términos y condiciones que aquí se contienen, así como respecto de las políticas de privacidad, políticas de seguridad y, en su caso, cualesquiera otros documentos que conformen parte o regulen la participación del usuario en este sitio. En el supuesto que cualquiera de los términos a los que habrá de sujetarse el usuario cuando acceda a este sitio sean contrarios a sus intereses, deberá abstenerse de hacer uso de este.
Privacidad
Le rogamos que revise nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice de los Servicios de 311Literacy, para que conozca nuestras prácticas.
Obligaciones del usuario
Al utilizar este sitio me obligo a cumplir con los términos y condiciones de su uso, establecidos en el presente documento (en adelante, los “términos y condiciones"), por lo que reconozco haber leído, entendido y estar de acuerdo en sujetarme a sus términos y condiciones, así como los términos y condiciones y aviso de privacidad de las empresas aliadas con las que se ejecuta el torneo de lectura. De manera que, al acceder al sitio, estoy de acuerdo en acatar lo anterior.
La información y los servicios que ofrece 311Literacy.com, (en adelante el Sitio) hacen referencia exclusivamente, a la normatividad que los rige en los Estados Unidos de América.
Por el hecho de hacer uso de la información y hacer uso de los Servicios, el usuario expresa su aceptación y está de acuerdo con los términos y condiciones del uso del sitio, así como con las modificaciones que, en su caso, se realicen.
Los usuarios no residentes en los Estados Unidos de América que deseen acceder al sitio deberán asegurarse de que el acceso y uso de este, de su contenido y/o de los servicios, les esté permitido de conformidad con su propia legislación.
El usuario acuerda usar el servicio de 311Literacy, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Acuerda no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta/renta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso) libros, contenido e información contenida en u obtenida del servicio de 311Literacy. También acuerda no manipular el servicio de 311Literacy; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Podríamos terminar o restringir el uso de nuestro servicio si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el servicio de forma ilegal o fraudulenta.
Contraseñas y acceso a la cuenta. La persona que creó la cuenta de 311Literacy tiene acceso y control sobre sus datos y los de sus alumnos. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a su cuenta (que incluiría información sobre información de alumnos), el Titular de la cuenta no deberá revelar a nadie la contraseña asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal y familiar que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted y sus alumnos, a 311Literacy o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.
Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad. El servicio de 311Literacy se ofrece "en el estado en que se encuentra", sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin mejoras ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes aplicables en México y Estados Unidos.
Renuncia a la acción colectiva. EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y 311LITERACY ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SÓLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como 311Literacy acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.
Misceláneas
9.1. Ley vigente. Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Estados Unidos de América.
9.2. Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite el Centro de ayuda de 311Literacy en nuestro sitio web (www.311Literacy.com). En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.
9.3. Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
9.4. Cambios a los Términos de uso y cesión. 311Literacy puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. Le informaremos con al menos 30 días de anticipación si estos nuevos Términos de Uso se aplican a usted. Podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos asociados y nuestras obligaciones en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.
9.5. Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, cambios de contraseña, mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.
Última actualización: 20 Agosto 2024
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